云上嘉鱼报道（全媒体记者祁声坤）为深化护理服务内涵，满足患者多元化需求，8月8日上午，嘉鱼康泰医院骨科举办了一场别开生面的患者及家属工休座谈会。本次座谈会以“沟通零距离，服务再升级”为主题，旨在通过医患面对面交流，畅通沟通渠道，提升护理质量与就医体验。

座谈会上，骨科护理团队围绕用药指导、床旁康复训练等内容，用通俗语言向患者及家属普及专业知识。在医患交流环节，患者及家属代表畅谈住院感受，对病房设施、热水供应等细节服务提出了意见和建议。医护人员认真倾听、详细记录，并逐一现场解答。“这种开放坦诚的沟通方式，让我们真切感受到了医院的温暖与关怀。”一位患者家属感慨道。

“此次座谈会不仅是一次交流，更增进了医患之间的信任与理解，体现了‘人文护理’的核心理念。”该院骨科负责人表示，“未来，骨科将坚持以患者需求为导向，不断优化服务流程，提升护理品质，致力于为患者提供更贴心、更有温度的医疗服务。”

一审：李浩

二审：王雪莲

终审：陈伟