云上嘉鱼报道（通讯员王丽）“小邹，快来看看这新栏杆！现在带孙子在楼下玩，我再也不用时刻盯着了！”2025年暑假期间，鱼岳镇南街社区水岸新城小区的张奶奶拉着网格员邹晓的手，指着楼下崭新的公共栏杆笑容满面。“以前晒被子得抢健身器材，现在有了专属晒区，日子越过越舒心，多亏了小邹和社区的操心！”

水岸新城小区是建成多年的老旧小区，公共区域栏杆早已“饱经风霜”——油漆大面积剥落，露出锈蚀的金属面，多处连接处松动摇晃，甚至有栏杆底部锈穿成“空心杆”。孩子们扎堆追逐打闹，攀爬栏杆成为常态，安全隐患如同“定时炸弹”。“我家孩子总爱扒着栏杆晃，那老杆子看着就悬，真怕出意外！”社区“星空夜话”活动中，家长们的担忧被邹晓认真记录。与此同时，晾晒难也长期困扰居民：低层住户采光差，阳台晾晒空间有限，阴雨天气时衣物数日难干。“之前晒厚被子，得早上六点就去占单杠，既不稳当还影响他人锻炼，心中颇感不安。”居民王大叔的念叨，同样被邹晓写入民情本。

为破解这两项难题，邹晓第一时间将情况反馈至社区，协同物业对小区所有栏杆逐一排查统计，联系施工队核算材料与人工成本，加班整理出详细报价资料。考虑到项目需要动用维修基金，必须征得居民同意，她利用晚间和周末时间上门开展民意调查。“大姐，您看这栏杆已锈透，孩子玩耍存在安全风险，我们计划更换加厚钢材栏杆，同时增设三处晾晒区，您是否同意？”“大叔，这是报价明细，每笔开支都清晰透明，施工会避开休息时间，不会影响您的正常生活！”遇到老人视力不佳，她便蹲下身用方言细致讲解；有人担心施工质量，她承诺全程监督并及时沟通。

居民们纷纷表示赞成，不少人主动建言：“晒区晾衣杆建议加高，方便晾晒被子”“栏杆间距要缩小，防止小孩卡入”。最终民意调查顺利通过，项目迅速启动。施工期间，邹晓每日到现场查看进度，在业主群实时同步情况，及时回应居民疑问。看到工人顶着烈日施工，她组织热心居民送去凉茶，邻里间暖意融融。不久后，崭新的栏杆安装完毕，防滑扶手触感扎实；三处晾晒区同步建成，不锈钢晾衣杆整齐排列，还贴心设置了“文明晾晒”提示牌。

换栏杆、添晒区只是邹晓工作的缩影。在她负责的网格中，老政府小区独居老人较多，她坚持每周上门探望，帮助代购生活用品；针对居民医保缴纳难题，她手把手教学操作流程；消防安全知识宣传时，她携带灭火器现场演示，讲解有效期识别与使用方法；遇到水管漏水情况，她第一时间联系维修师傅，全程跟进并拍照确认维修结果。

如今，新栏杆守护着孩子们的嬉戏安全，晾晒区便利了居民日常生活，邹晓穿梭楼栋的身影已成为居民最信赖的“贴心人”。这位扎根基层的网格员，用一件件民生实事，将安全感与幸福感送到群众心坎上，让老旧小区焕发温暖新活力。

一审：夏明亮

二审：熊熙

终审：张文波