云上嘉鱼报道（通讯员朱洲）“感谢你们为我落实了医保待遇，真是为老百姓办了实事！”近日，在嘉鱼县政务服务中心医保窗口，雷女士握着工作人员的手激动地说。

雷女士是原嘉鱼县企业退休人员，20年前曾缴纳过企业退休人员医保，后因多方原因多年来一直缴纳居民医保，未享受职工医保待遇。

不久前雷女士到县政务服务中心医保窗口反映情况后，窗口工作人员热情接待，耐心倾听她的诉求，详细了解事情原委。由于涉及历史档案问题，情况较为复杂，工作人员通过与人社部门沟通协调查找档案资料，同时向市医保局反映并处理信息问题。在多方共同努力下，最终成功为雷女士恢复职工医保待遇。

“群众的事就是最大的事。”县医保局相关负责人表示，保障参保人的医保待遇是医保部门的应尽之责。

下一步，县医保局将继续坚持以人民为中心，持续优化医保经办服务，用心用情解决好群众急难愁盼问题，让医保服务更有温度、更有力度。

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