云上嘉鱼报道（全媒体记者黄士翔）“五一”假期是检验城市旅游服务能力的重要窗口，交通保障更是提升游客体验的关键。嘉鱼县以游客需求为导向，整合县文旅局、县交通局、县交建集团、官桥镇、县供电公司、县公安局交管大队等多方力量，构建“专业运营+部门联动+现场管控+志愿服务”的全方位景区交通保障体系。从运力精准调配到跨部门联动，从动态调度到志愿服务，多措并举彰显“以游客为中心”的理念，为假日旅游注入温暖力量。

“五一”假期首日，嘉鱼县蜜泉湖旅游度假区、恋江湖·船歌岛两大景区迎来客流高峰，当日入园游客合计达1.5万人次，且仍处于持续增长态势。面对集中出行需求，嘉鱼县提前谋划、精准施策，以精细化服务确保景区及周边道路畅通有序、人员安全可控，让每一位游客感受到嘉鱼的诚意与温度。

交通保障体系精准发力 专业运营调配高效

针对景区假日客流量增多，嘉鱼县搭建“专线+应急+接驳”专业运营网络，实现运力与需求精准匹配。8号旅游公交专线假期期间加密运营频次，让游客从“人等车”变为“车等人”，提升干线运输效率；同步开通“蜜泉湖——恋江湖·船歌岛”假日接驳专线，配置8辆整洁舒适的公交车，打造“4辆常态化+ 4辆应急备勤”弹性运力格局，应对大客流、极端天气或交通管制等突发情况，确保摆渡服务不断档。

景区周边增设电瓶车开展短途接驳，为携带老人、儿童的家庭游客提供便利，同时兼具应急转运功能。县供电公司提前检修公交充电站，科学调度错峰补电，确保所有运营及备勤车辆电力充足。

多部门联动机制高效运转 应急防线坚实筑牢

嘉鱼县多部门协作，建立“统一指挥、分工负责、协同作战”的联动体系。在恋江湖游客中心设立了应急调度中心，通过智慧旅游系统、交通监控平台，结合现场巡查反馈，实时汇总客流量、道路通行、运力使用等信息，精准研判客流趋势并调整策略。

当两处景区停车场达到90%以上饱和度时，启动二乔大道现场交通管制，通过统筹运力调配，维护交通秩序，发布游客信息，保障车辆运维，形成高效应急联动格局。

现场调度指挥有序 动态管控精准到位

嘉鱼县强化现场动态管控，在景区出入口、交通节点、停车场等处设置执勤岗位，流动巡逻警力不间断巡查。针对二乔大道这一核心通道，提前制定详细交通应急方案，明确管控流程、分流路线，沿线设置醒目指引牌。遇拥堵时，执勤警力可快速实施管制，引导社会车辆外环绕行，保障景区核心区域畅通。

现场调度人员通过巡逻巡查、实时监控，全方位掌握路况与客流趋势，及时处置交通隐患，第一时间响应游客咨询求助，实现精准高效管控。

志愿者引导到位 暖心服务添彩假日

组建志愿者服务团队90余人，经提前培训后分布在景区出入口、停车场、公交站点等重点区域，提供志愿服务。他们主动引导车辆停放、帮忙搬运行李，耐心讲解乘车路线、发车时间，协助老年人和儿童上下车，配合交警疏导人流车流。

面对游客问路、物品遗失等情况，志愿者第一时间伸出援手。“来嘉鱼旅游，风景美、服务更暖，志愿者的引导让我们少走很多弯路。”来嘉度假的游客感慨。志愿者用真诚服务与默默坚守，为交通保障注入温暖底色，彰显嘉鱼的热情与友善。

此次五一景区交通保障，嘉鱼县以“加密专线、应急备勤、短途接驳、现场调度、志愿护航”为核心，通过多部门协同发力，圆满满足游客集中出行需求，有效应对各类突发情况。每一项举措都饱含对游客的关怀，每一份坚守都彰显责任与担当，既提升了游客体验，更擦亮了嘉鱼旅游名片，为文旅产业高质量发展写下生动注脚。

一审：李浩

二审：王雪莲

终审：陈伟