云上嘉鱼报道（通讯员李华）2026年“五一”期间，嘉鱼县市场监督管理局精准监管旅游市场，围绕价格、食品、特种设备、应急值守等重点领域，打出“稳价、保食、护游、快处”组合拳，全力营造安全、有序、舒心的节日旅游消费环境，创造了旅游市场消费“零投诉”的历史佳绩。

节日期间，该局针对蜜泉湖旅游度假区、恋江湖船歌岛（嘉鱼不夜城）等景区人员密集、消费集中的重点区域，采取“流动哨”与“固定岗”相结合的方式，全力保障市场秩序安全有序。重点对景区内食品安全（包括流动摊贩）、特种设备运行、明码标价、产品质量等进行拉网式排查，严防各类风险隐患。同时，将维权触角延伸至景区售票大厅，创新设立现场投诉举报服务点，基本实现消费纠纷的“就地受理、快速调解、现场办结”。

五一假期，辖区市场监管所安排专人进驻景区，实行全天候驻点保障，督促指导景区经营主体合法合规经营，确保一旦发生消费纠纷，能够第一时间线下响应、现场处置，有效减少线上投诉渠道压力。

该局还通过前置服务与主动监管，开展了大量耐心细致的沟通与提前介入工作，将矛盾化解在萌芽状态，实现了12315平台投诉“零纪录”。

下一步，嘉鱼县市场监管局将持续强化政治担当，常态化抓实抓细市场监管工作，以更严的监管标准、更实的工作举措、更优的服务质量，持续打造安心舒心放心的旅游消费环境，全力保障消费者的合法权益。

一审：李浩

二审：熊熙

终审：张文波