云上嘉鱼报道（全媒体记者祁声坤 通讯员游芳）在鱼岳镇北街社区龙潭湾网格，提起网格员龙爱凤，居民们无不称赞。龙潭湾网格党支部书记周和平说：“她忙起来就像个停不下来的陀螺，事事都操心。”

破难题：啃下基础设施“硬骨头”

一场暴雨导致老派出所宿舍化粪池粪水倒灌，居民苦不堪言。龙爱凤主动牵头，挨家挨户沟通，促成整栋楼住户同意使用住房公积金改造化粪池。她往返县住建局十余次，现场紧盯施工两个多月，彻底解决了这一顽疾。

此后，她又陆续推动完成了老卫生局、老鱼岳镇宿舍、老农机局等多个老旧小区的屋顶翻新、落水管更换、围栏加固等修缮工程。对不符合公积金申报条件的项目，她逐户上门劝说居民自筹资金，用耐心换来了共同修缮家园的共识，极大改善了居住环境。

冲在前：勇挑应急攻坚“千斤担”

2024年初暴雪来袭，龙爱凤第一时间排查，协调电力、供水、园林等部门抢修，并争取镇政府及多家共建单位支持，发动百余名居民参与铲雪除冰，快速打通出行通道。她逐户摸排，帮助居民申报应急救助，尽力减少损失。

老旧小区改造拆违工作中，她多次被拒之门外却从不气馁。酷暑天她帮居民搬运家具，衣服湿透、皮肤晒黑，用真心打动了原本坚决反对的住户。施工期间她随叫随到，协调矛盾、维护居民权益，保障改造顺利推进。

守初心：织密日常服务“暖心网”

安全生产巡查、政策宣传、帮扶孤寡老人、调解邻里纠纷……每一项基础工作她都做得细致入微。居民有需求，无论早晚还是节假日，她从不推脱。常年的真心服务让她与居民亲如家人，赢得一致好评。

与此同时，她利用业余时间考取中级社工师职称；2023年获咸宁市公益创投比赛二等奖，2024年获咸宁市“共同缔造·社区计划”竞赛三等奖，2025年代表嘉鱼县参加湖北省社会工作者职业技能大赛，展现了基层网格员的优秀风采。

网格员岗位平凡，责任重大。龙爱凤用真心、耐心和责任心，在基层一线默默奉献，温暖了龙潭湾网格的每一位居民。

一审：夏明亮

二审：熊熙

终审：张文波