云上嘉鱼报道（全媒体记者熊琦 通讯员沈阳）如何以最直观的方式了解企业、群众办事过程中的问题和困难？6月29日上午，县住建局党组书记、局长刘九洲来到县政务服务大厅，以申请人的身份，体验工程建设项目施工许可和竣工验收审批流程，切身了解综合窗口人员服务态度、政策解读、业务流程等具体工作。

在县住建局办事窗口，刘九洲与前来办理竣工验收的工商银行办公楼建设项目负责人进行了交流，该项目负责人表示目前通过工改系统办理竣工验收较为便捷，所有事项可直接网上申报办理，审批进度可以在网上实时查询，审批时限较短。当了解到企业在办理竣工验收过程中提交的材料与之前办理施工许可有重合情况后，刘九洲当即对两个办事清单进行了查看，要求工作人员将“建设工程规划许可证及附图”和“建设用地规划许可证”两项材料由审批后台内部共享流转处理，确保一项材料只需企业一次提交，切实帮助企业优化办事流程。

县住建局通过“一把手走流程”交叉体验的方式，设身处地感受办事人员需求，认真观察申报的每一个环节、每一个细处，以群众视角对工作流程是否科学流畅、服务是否细致周到进行检验，及时发现并解决企业和群众办事过程中的难点和困惑，不断推动工程建设项目审批制度改革各项举措落地实施。

编辑：李浩

编审：张文波