云上嘉鱼报道（全媒体记者皮道琦 通讯员陈善华）“现在自然资源和规划部门的服务越来越精细了。”近日，湖北弘硕物流包装有限公司负责人激动地说。

 “请问您要办理什么业务？”上午9点50分，县自然资源和规划局局长熊飞以“亲身办”“陪同办”的方式，亲自为群众企业办理审批事项，亲身经历他们办事的感受和意见，以实打实硬碰硬的举措找不足、补短板、促提升，推动营商环境建设进一步优化升级。

正好遇到了前来办证的湖北弘硕物流包装有限公司负责人，熊飞详细询问了解企业生产经营、优惠政策享受情况，并以办证人身份沉浸式体验办证流程，全程陪同该公司负责人办理各种证件业务。

仅用了2分钟，办证申请就受理完成。通过省政务系统办理“六证同发”业务，熊飞实地体验到网上办理业务的顺畅，并将领到的“六证”递给企业负责人手中，也让办事人员感受到“非接触式”办证的便捷和获得感。

今年以来，县自然资源和规划局将“一把手走流程”与“六证同发”相结合，以办证人员的视角丈量办证速度。进一步优化营商环境责任意识，紧盯群众和企业服务的“最后一公里”，推动政务服务流程再造和服务质效提升，加快打造“体制顺、政策好、审批少、手续简、成本低、服务优、办事畅、效率高”的良好营商环境。

“这次以一名普通办事人对本单位行政审批和公共服务事项进行全程体验，让我感触很深。”熊飞说，要感同身受地从群众企业的切身利益出发，找准他们最急需解决的问题，进一步优化流程、精简环节、提高效率，为办事群众企业提供更加便捷、高效、暖心的自然资源和规划服务。

编辑：李浩

编审：陈伟