云上嘉鱼报道（全媒体记者邓丹）“您好，请问您要办理什么业务？”近日，嘉鱼县税务局党委书记、局长阮鹏坐在办税服务厅一号专业服务窗口为纳税人办理涉税业务，与纳税人面对面交流办税流程中是否有事项不清、流程不优、运转不畅、审批不减等问题。

“县税务局领导过来帮我办业务，还问了我不少办税遇到的问题，问得蛮仔细。”近日，湖北嘉友机械贸易有限公司财务负责人在政务服务中心税务专区办理业务时，正逢税务局领导开展“一把手走流程”活动，在办理业务的同时，他也提出了自己的意见建议。

在办理发票增量业务时，阮鹏对纳税人日常需要办理的涉税业务进行了了解，纳税人向他反映电子发票在嘉鱼县域的认可度有待提高。他在为纳税人宣传发票“电子税务局网上申领，纸质发票免费邮寄到家，电子发票即领即用”的同时，还要求工作人员加强对电子发票和非接触式办税方式的宣传辅导，让纳税人“少跑马路，多跑网路”，真正做到将电子发票普及化。

近段时间，国家税务总局嘉鱼县税务局落实省委党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动和便民办税春风行动要求，以问题为导向补短板、抓落实，认真开展“一把手走流程”活动，主动作为解决办税缴费过程中痛难堵问题。

据了解，嘉鱼县税务局在“一把手走流程”活动中已体验流程数量4项，收集意见建议5条，下一步“一把手”将以企业办税员身份入户辅导涉税业务，进一步查找问题制定措施，以“店小二”精神服务纳税人，加快打造嘉鱼“服务优、办事畅、流程简、满意度高”的办税服务环境。

编辑：王璐

编审：张文波