云上嘉鱼报道（通讯员王田）8月10日，北街社区居民为该社区工作人员送去三面锦旗，感谢他们的付出和努力，为居民解决了难事、烦心事。一面锦旗，一份认可。锦旗背后，是邻里帮扶的暖心故事。

红珠港居民汪欢喜今年70多岁，体质较弱，经常住院，花费较大。她听说有大病补贴，但自己儿女都不在身边，她又无法自行外出办理，于是向社区求助，希望社区能给予帮助。

北街社区网格员程云收到老人的诉求后，迅速将此事向联点该小区的社区居委会副主任章坤反映。

章坤上门了解情况后，考虑到老人年事已高、出门不便，当即决定帮婆婆代为办理。他不仅为老人办理了大病补贴，还根据政策帮老人申请高血压合并症补贴。

期间，老人表示想去查银行卡余额，此时临近午饭时间，章坤没有丝毫犹豫又带上老人去了银行。老人年事已高，忘记了密码，需要重置和验证码通过，可又忘带手机。章坤二话不说载上婆婆回家拿手机后再次返回银行。

整个过程，兜兜转转来回几趟章坤都耐心耐烦没有任何怨言，路上还与老人谈笑风生，给老人送去了儿女般的孝心和爱心。

“真的太感谢章坤和程云了，如果没有他们，我的事情不知道什么时候能够办成，他们比儿女都贴心。”汪欢喜连连说道。

“多谢社区网格员小刘及社区刘书记团队帮我们化解了邻里纠纷，现在大家关系都变好了。”老人民医院居民红枝为社区网格员刘菊梅送来了她的感谢锦旗。

“从入住小区开始，两家人便因为噪音扰民、邻里纠纷、楼道杂物等一些琐事产生了多次摩擦，数次发生争吵，邻里关系不和，严重时还拨打110报警电话。”红枝说道。

北街社区老人民医院网格员刘菊梅了解情况后，多次上门调解，动之以情、晓之以理，对双方反复进行思想工作，引导双方互相理解，促进邻里和谐，经过数次耐心细致调解，双方心平气和地展开交流，终于化解了积累已久的邻里纠纷。

“锦旗是居民对我们工作的肯定和支持，也是鼓励和鞭策。社区工作就是要为居民排忧解难，就是要在他们需要的时候出现在他们身边。在今后工作中，我们将秉承百姓事无小事、多办好事实事的信念，争当群众心中的一面锦旗，和居民一起共同缔造美好环境和幸福生活。”北街社区党总支书记刘泽琳说道。

编辑：范千竹

编审：张文波