云上嘉鱼报道（全媒体记者皮道琦）“我是独生女，也没其他人帮忙。”4月11日，在嘉鱼县失能老人养老中心，患者家属王女士说，“妈妈85岁了，多亏请了护工，他们专业、有巧劲，知道怎么来护理，要不我真的束手无策。”

负责护理王女士母亲的护工，来自武汉中南安馨健康咨询有限公司嘉鱼分公司。据悉，该公司是武汉大学中南医院的指定陪护服务提供单位，自嘉鱼县人民医院由武汉大学中南医院托管之后，同时引进该陪护模式，于2022年3月28日成立了武汉中南安馨健康咨询有限公司嘉鱼分公司。

该公司作为嘉鱼县乃至咸宁市第一家医院直属服务公司，目前已发展成为涵盖陪护、支助、便民、特运师等全面服务的综合单位，现有员工9人，其中陪护主管1名、支助人员3名、便民主管1名、特运师3名、负责人1名。

当前，老人住院期间获得专业护理服务已成为许多家庭的刚需，但现实情况是，护工市场严重供不应求，护理员服务质量参差不齐。中南安馨陪护服务作为中南医院“优质护理”的延伸，承担起科室及家属的重托，可以给患者贴心专业的陪护服务，帮助他们康复治疗。

“护工可以为患者提供生活照料、饮食调理、康复训练、药物管理、病情观察等一系列服务，以便更好地促进患者的康复。同时，护工还可以为患者提供心理疏导和情感支持，缓解患者的焦虑和恐惧，提高其康复的信心。”该公司负责人卢莎说。

“对于一些工作经验丰富的闲散护工，我们鼓励他们积极参加规范化培训，持证上岗。”卢莎说，公司先后招聘多名闲散护工。公司会对这些护工常态化专业培训，做到每月2次大学习、4次小培训，一季一考。

“我们还积极开展支助服务，包括标本转运、手术转运和陪捡。”卢莎介绍，同时，公司还提供共享床、共享轮椅、充电宝出租、棉被出租等多项服务内容。

“母婴服务也是我们公司一大特色。”卢莎说，公司实现对从孕前、孕期到产后的全程优质、高效、专业的孕产妇管理服务，落实孕产妇妊娠风险管理，做到零距离、无缝隙管理服务，切实担起孕产妇健康管理的责任，用爱心、细心、耐心筑牢母婴安全防线。

闲暇之余，公司陪护还会做些公益活动。墙上贴着的几封感谢信凸显着公益带来的正能量。“陪护期间，护工们经常帮患者们免费理发。”卢莎说，只要患者有需求，提前预约，护工们会抽取工作间隙、午间、下班后等时段安排。为了不打扰到别人，病房、护士站、电梯厅等都成了“临时理发厅”。

不断扩大服务供给、精准对接需求、补齐短板弱项，让医养结合服务从有到优，逐步建立起多种医养结合服务模式，武汉中南安馨健康咨询有限公司嘉鱼分公司一直在路上。

编辑：李浩

编审：陈伟