云上嘉鱼报道（全媒体记者邓丹 通讯员高婷）“对你们全体员工辛勤工作，快速反应，耐心细致地为人民服务的态度表示衷心的感谢……”4月20日上午10点20分，一封写给嘉鱼县医疗保障局服务小组的表扬信出现在“嘉鱼医保异地就医备案”QQ群中。

写表扬信的阮女士长期居住在广东省深圳市，对我县最新医保政策、个人医保待遇等情况都不太了解，不久前她在网上完成了门诊慢特病待遇申报，今天她尝试着在“嘉鱼医保异地就医备案”QQ群中咨询相关待遇政策，让她意外的是，短短几分钟就得到了工作人员详细、透彻的讲解。阮女士不禁称赞，嘉鱼医保服务真是专业又热情。

面对表扬，县政务服务中心县医保局窗口相关工作人员表示，表扬是责任，是激励，更是鞭策，县医保局将继续坚持以人民为中心的发展思想，着力优化服务质量，聚焦群众的烦心事、揪心事、操心事，切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”，持续为参保群众提供有温度、高效率的医疗保障服务。

编辑：李浩

编审：张文波