云上嘉鱼报道（全媒体记者邓丹 通讯员胡勤娥）为进一步落实综窗改革要求，提升乡镇综窗工作人员业务水平，5月19日上午，县政数局组织开展“综窗讲堂”培训会，全县8个镇共计50余名综窗工作人员参加。

培训会上，县人社局、医保局、市监局等部门业务骨干就“湖北省政务服务网”或“鄂汇办”APP网上申请和线下办件通用审批流程展开培训，重点围绕事项的办理条件、办理流程、补贴标准及注意事项等要点进行讲解，并现场进行流程演示。会后，大家还针对常见疑难问题进行了讨论答疑。

“这次培训不仅让我熟悉了综窗统一受理办件流程，还扎实学习了整个政务服务事项全程办件流程。”陆溪镇干部余光荣表示，今后将不断加强学习，努力提升业务能力，实现业务受理的“一窗通办、一窗到底”。

据悉，自我县“一窗通办”改革工作开展以来，县政数局以“综窗讲堂”为载体，创新培训新模式，结合队伍结构、人员素质、单位现状，“干什么培什么”、“缺什么补什么”，通过分类培训、自主培训、定向培训、以师带徒等方式开展各类培训，先后培训综窗人员、导办人员和后台人员100余人。

下一步，县政数局将聚焦综合窗口工作人员的服务效能、业务水平和综合素质，加快打造一支朝气蓬勃、业务娴熟、亲民便民、形象气质佳的工作队伍，不断提升企业、群众服务满意度和获得感。

编辑：范千竹

编审：陈伟