云上嘉鱼报道（全媒体记者邓丹 通讯员吴淼）5月20日，嘉鱼县政务服务职业技能等级培训班开班，县政务服务中心及各乡镇便民服务中心综窗人员、县政务服务中心各专区前台工作人员、各乡镇便民服务中心负责人、县政数局相关股室工作人员参加培训。

此次培训由县政数局主办，湖北翰闻职业培训学校、嘉鱼嘉卓人力资源有限公司、普天和平科技有限公司承办，旨在进一步增强政务服务中心综合窗口人员的业务知识储备，拓宽业务能力范围，更新技能理念，提升综合服务水平，力争实现群众办事“只进一门，只找一窗，只找一人”。

开班仪式上，县政数局主要负责人指出，要落实要求、创新工作举措；正视不足、建设专业队伍；强化学习、提升专业能力；遵守纪律、珍惜学习机会；扎实备考、提升工作质效，增强业务知识储备、拓宽业务能力范围、更新技能理念、提升政务服务能力。

据悉，此次培训为期三个月，分线上、线下两部分。线上培训包括职业素养、业务培训、政治思想；线下培训包括服务意识与职业心态、行政大厅窗口工作人员举止仪态礼仪、行政大厅服务接待规范、窗口工作人员服务语言、行政大厅现场指导、模拟训练等。

“我们将认真学习反思老师所讲的课程，结合自己的工作内容，领会提高，为优化营商环境贡献个人力量。”大家纷纷表示。

编辑：李浩

编审：张文波