云上嘉鱼报道（全媒体记者皮道琦）“儿女们挺忙的，不在身边，年审不方便，你们真是帮到咱老百姓的心坎上了。”6月7日，簰洲湾镇88岁的赵道凤老人高兴地对该镇人社中心负责人万恒山说。

赵道凤老人因年事已高，常年卧床不起，行动十分不便。簰洲湾镇人社中心负责人万恒山在日常核查工作中发现其没有及时年审，主动联系其家属后得知其社保卡被批量冻结，导致社保待遇无法发放到位。

万恒山第一时间联系了中国农业银行簰洲湾支行，为老人办理了最新的第三代社保卡，并根据老人的时间，协调相关工作人员上门服务。事后，老人不停地夸簰洲湾镇人社中心“服务真好”。

今年以来，县人社局聚焦群众办事需求，借助数字化改革手段，积极创新经办服务模式。通过便携式社保卡制卡机的推广运用，实现人社服务快捷办、上门办、打包办，为出行不便的群众送上人社暖心服务。

“我们大力开展业务培训，关注培训经办流程、服务标准，通过对受理区域网络信息覆盖情况、安全风险可控情况进行辨别，确定可上门经办区域，实行‘双人到场’服务制度，切实解决群众需求。”县人社局相关负责人说。

据了解，自全省首个便携式社保卡制卡机试点运用以来，我县持续深化政银合作，通过网上办、上门办等便民举措，为老年人、残疾人等特殊群体提供社保卡补卡制卡、升级换代等上门服务。将社保卡服务从网点柜面中无限延伸到村湾民居，让群众实现“办事不出村”，为后续社保卡的换代与退休待遇的顺利发放工作打通最后一个节点。

“下一步，我局将组织专班对全县所有老人的情况进行摸底核实，并主动联系，对于有上门需求的群众，在做好计划安排后稳步推进这项工作，确保把每一份社保待遇及时送到老人手中。”县人社局主要负责人说。

编辑：王璐

编审：陈伟