云上嘉鱼报道（全媒体记者陶满玲）俗话说：新官上任三把火，尹英文是2020年11月28日经业委会推选为南街社区三湖春天小区党支部书记、业委会主任，他上任烧的三把火，不仅烧出了小区群众的热情，而且烧出了小区的新面貌。 “我们小区的环境越来越美了，车辆停靠有序，治安环境也越来越好，大家现在都感到舒心，这都是新一届业委会的功劳！”小区杜大姐感慨地说道。

解决“脏”的难题

三湖春天是我县较早的高层电梯房小区，小区共有楼房21栋，现有住户1283户，人口4000多人，人口密集、人员素质参差不齐，再加上周边的门面房有很多从事餐饮业，流动人口和往来车辆都很大，给小区管理带来很大困难。尹英文上任后，本着大家的事情大家商量着办的宗旨，多次召开业主代表大会，广泛征求业主意见。大家反映，环境太差，住得糟心。于是，尹英文率领业委会成员带头清理小区的卫生死角，有些业主主动加入清理队伍，大家不嫌脏，不怕累，将小区里常年累积的建筑垃圾、白色污染等进行彻底清理，大家用了整整三周时间，拉了50多车的垃圾，还居民一个干净整洁的小区。有了一个良好开端，小区居民现在都积极维护着这份美好。公共区域有保洁员，各个楼栋有楼栋长负责，小区垃圾由以前一天一次变成一天两次清运，每天都要对垃圾桶及周边进行清洗。小区内无论谁发现任何地方有垃圾都可以向楼栋长报告，楼栋长直接协调解决，不在家就及时反馈给业委会，再由业委会出面解决。 “在整治楼栋牛皮癣和乱堆乱放问题中，南街社区和县统计局下派人员都给了很大帮助，他们都是亲力亲为，一个楼栋一层楼的逐个攻破，我们用了近一个月的时间解决了这个顽疾。”尹英文说。

整治“乱”的难题

由于小区内居住人口众多，车辆不断增多，而小区停车位有限，车辆乱停乱放，显得杂乱无章。面对这个涉及家家户户的大事，业委会决定召开业主大会，充分听取大家的意见：“东、西门的道障栏常年像聋子的耳朵只是个摆设，必须更换；所有车辆都应该是东门进西门出，避免你进我出车辆擦碰带来的矛盾；小区应该增加充电桩，化解飞线充电和楼栋充电的隐患；小区孩子游乐器械年久失修、大家休闲的六角亭破损严重……”业委会按照大家的意见，首先更换了东西门的道障，再根据小区的区位合理化增设了7个充电桩，彻底解决了业主充电难的矛盾，投资更换了小孩游乐器械，整修了六角亭……如今的小区变得井然有序。这一件件实事办在群众心里，也赢得了民心。

化解“差”的难题

三湖春天小区来往的客流量大，车辆进出频繁，给小区的治安带来许多问题。小区居民经常反映家里被盗、东西丢失、车辆被擦坏找不到人索赔……业委会投资近30万元更换了小区监控系统，实现了整个小区全覆盖无死角，现在小区扯皮拉筋的事明显减少，大家安全感明显提高。

为停车难“消火”

停车难已经成为社会的通病，三湖春天建设比较早，由于当时没有建地下车库，这个矛盾就尤为突出。尹英文给出一组数字：逢年过节时小车最高有1300多台，平常有900多台，再加上新能源车辆、老人代步车的日益增加，小区现在每天进出机动车次达上千辆，车辆进出难，擦碰事件时有发生。为缓解这一矛盾，业委会班子采取内外结合方法：向内——将小区可利用的地方统一规划停车位，目前小区共有车位482个；向外——多次与县住建局沟通，在居住区附近由政府出资建设一个停车场，有400多个停车位，极大缓解了周边群众停车难的问题。 “这件事说起来容易，其实办的过程有多么麻烦，只有参与其中才知道它的艰难，但是我们的尹书记从来都不说，只是默默无闻地一趟一趟地跑，像个老黄牛一样干着，所以大家都信服他。”知情的刘老伯说。到业委会这几年来，小区群众更喜欢叫尹英文“小区管家”。近年来，小区大大小小的事情，大家总习惯找他，他始终抱着群众利益无小事，积极热心地从身边每件小事做起，做事从不张扬，待人接物热情主动，办事公道，小区居民谁家有个大小事情也都爱找他商量，他每次都会放下自己的事情仔细倾听，认真帮居民出主意想办法，成为居民的贴心人。

为水管爆管“降火”

炎炎夏日，人们最怕的就是停水停电。2022年6月，三湖春天高层楼房的业主就遭遇了六次这样的麻烦事，而且每次都是晚上。面对爆管，尹英文首先联系施工人员，并第一时间赶到现场，帮忙分析爆管原因，商量解决方案，同时还要安抚业主情绪。

小区管道老化变形，就容易爆管。业委会痛定思痛下决心把小区进水处的管道全部挖开，彻底更新，去年6月份爆管维修费就花了2万多元。尹英文无可奈何地说：“夏天爆管维修相对还算方便，去年春节前的一次爆管，真让人苦不堪言。”当时临近过年，家家户户都在忙着过年，傍晚6点多钟1栋高层住户又打电话抱怨停水了，闻讯尹英文像往常一样打电话联系维修人，却得知维修师傅已经放假回家。此路不通，他只好向老家虎山村的朋友求救，说尽好话，别人才答应过来帮忙，天寒地冻那一夜他们忙到转钟三点多。知情人说：“这种事尹书记总是第一个到场，最后一个离场。”尹英文说：“为解决爆管问题，县里、住建局、水厂他们已经开了三次协调会，至今还在磋商中，但是相信只要大家共同努力，就一定会找到满意的解决方案。”说到这些，他目光坚定而自信！

谈到小区的变化，大家都说是尹书记的功劳，尹英文笑着说：“小区是我家，建设靠大家，其实我们小区人的素质还是很高的，我只是起到上传下达的作用，真正做事还是靠大家。”平日里，他总是积极参加社区组织召开的各项会议，并及时将会议精神传达给居民，热心为居民服务，认真配合社区做好相关服务管理工作。小区还成立了志愿服务队，组织居民参加社区的各项活动。有了大家的助力和行动，相信三湖春天一定会春色满园。

编辑：李浩

编审：张文波