云上嘉鱼报道（全媒体记者邓丹）“非常感谢行政服务中心市监局12号窗口陈红女士，帮助完成证件办理业务。”8月18日，武汉椿岭科技有限公司杨女士专程来到县政务服务中心，送上感谢信。短短几行字的感谢信，却真情满满。

7月14日下午4点，武汉椿岭科技有限公司杨女士前往县政务服务中心，办理四台特种设备压力容器使用登记证，由于杨女士初次办理此业务相关流程不太熟悉，并且对网上操作流程不太懂，市监局12号窗口陈红女士主动热情为其讲解业务要点与操作重点，耐心指导其在网上填报相关资料。

但杨女士当天需同时办理4笔业务，且其企业在潘湾，如果不能一次办理完所有业务就需要多次来回跑，十分不方便。

考虑到此情况，县政务服务中心综合窗口市场监管局工作人员主动采用延时服务机制，在下班之后持续派专人帮其办理，直到晚上七点左右成功为当事人一次性办理完四笔业务，避免当事人来回往返于潘家湾镇。

“想群众所想，急群众所急，服务一流！”杨女士办完业务后连连称赞。

编辑：范千竹

编审：陈伟