云上嘉鱼报道（全媒体记者皮道琦）9月，咸宁市灵活就业人员职工医保和退休人员大额医保缴费已开始缴纳。大量的纳税人涌入嘉鱼县办税服务大厅来办理缴纳医保的业务。

9月25日上午8点半，偌大的办税服务厅就已经挤满了上了年纪的纳税人、缴费人。这种情况正是考验办税服务厅服务效率和树立服务口碑的时候，窗口人员业务熟不熟、服务态度好不好、与各方部门尤其是医保机构有没有协调好都是关键。

值得一提的是，嘉鱼县办税服务大厅的工作人员并没有在忙碌中自乱阵脚，反而因为健全的工作制度、完善的服务功能和一群脚踏实地、用心前行的窗口工作人员，收获了纳税人的诸多好评。她们耐心、细致地打磨每一个与纳税人、缴费人“面对面”的触点，让税务服务充满暖意与温情。

税务窗口作为税务局服务民生的第一线，是党和税务机关联系群众、服务群众的桥梁和纽带，是税务机关服务的展示台。嘉鱼县税务局办税服务大厅办事窗口一直以来立足税务“小窗口”，架起税务机关与群众沟通的“大桥梁”，让税务服务之风透过“窗口”吹拂民心。

“‘高效’‘便捷’其实就藏在服务细节中，只要有一双善于发现的眼睛和一颗勤于思考的心。”该局相关负责人说，县税务窗口把纳税人的办事需求放在心里，用心思考破解每个服务痛点，通过服务细节上的点滴优化带来办事体验的提升。

“小窗口”托起“大民生”，“小细节”推动“大温暖”。

编辑：范千竹

编审：陈伟