云上嘉鱼报道（通讯员刘喜）“共同缔造”是发动群众解决问题、化解矛盾的金钥匙。鱼岳镇东街社区搭建协商议事平台，坚持“共同缔造”理念，凝聚群众力量，通过召开协商议事会、恳谈会、圆桌会议，以情感化、以理明法、政策帮扶等多元参与化解工作。

近日，鱼岳镇东街社区爱尚亿嘉小区业主殷女士家的油烟管道安装不规范，导致油烟污染严重，直接影响到隔壁业主的生活质量。为此事，双方几次协商未达成一致协议。

对群众的诉求和矛盾纠纷，东街社区创新开展“群众的事情群众议、群众的事情群众办”的办法，促进矛盾纠纷化解。

首先，社区工作人员通过开展上门“问诊”、摸排走访，了解双方矛盾形成的来龙去脉，确定问题的关键点、要害点，然后，组织物业、业委会、业主方召开“四方协同”议事会，倾听群众意见建议，对问题进行评议、举办协调会议，共同协商解决办法。最终，在充分深入的沟通中，双方达成共识，业主殷女士答应自己出钱重新改建烟道。邻里矛盾纠纷圆满化解，两位居民握手言和，挽回了邻里情。

近年来，东街社区从实践出发，紧紧围绕“矛盾不上交、服务不缺位”目标，紧扣防范、排查、化解三个环节。通过完善“社区党总支——小区党支部——楼栋党小组——党员中心户（楼栋长）”四级组织架构，全面推行党建引领下“四方”协同治理机制，共商解决小区矛盾纠纷排查化解工作，做到纠纷“家”里解决，矛盾“格”内化解。

编辑：范千竹

编审：陈伟