云上嘉鱼报道（通讯员童文斌）10月12日上午，县委书记王永到县矛盾纠纷调处化解中心接待来访群众。接访中，王永面对面倾听刘某某反映的问题，仔细分析问题产生的原因和症结所在，与县交通局、县人民法院等相关单位主要负责人共同研究化解办法，引导群众依法解决问题，信访人同意通过司法途径维护自身权益。

王永指出，当前群众“信访不信法”的原因很多，有的是因为上访人法律意识淡薄，不懂依法维权，有的是因为依法维权的渠道不通畅，最终也只能选择“上访”这种最原始、最简单和最直接的方式来表达自己的诉求。

王永强调，要加强信访工作法治化建设，大力学习宣传《信访工作条例》，积极引导群众依法表达诉求，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要推进受理法治化，按照“大口进入、分类处理”的思路，分清信访事项性质、明确管辖范围、转办督办到位。要推进办理法治化，改进和完善依法办理群众信访事项“路线图”、依法处理“责任图”和问题化解“时限图”，依法按政策解决信访问题，防止以程序性处理代替实体性解决。要推进维护秩序法治化，对信访人滋事扰序、缠访闹访构成违法的，坚决依法采取处置措施，构成犯罪的依法追究刑事责任，维护正常信访秩序。

编辑：李浩

编审：张文波