云上嘉鱼报道（全媒体记者邓丹）她们个子不高，却速度惊人；她们力气不大，却能量非凡；她们看似柔弱，却总在发光发热……她们，就是鱼岳镇樱花社区的网格员们。

鱼岳镇樱花社区位于嘉鱼新城区，辖区范围较大，共分为21个片区，有的片区人口近一万人，这样广阔的天地上，活跃着14名女子网格员，她们被居民们亲切地称为“暖宝宝”。

不是姐妹，胜似姐妹

“余姐姐，这是我刚刚现包的饺子，香菇瘦肉馅的，来，赶快趁热吃！”1月1日元旦当天，樱花社区网格员孙群星，一大早就赶到了交通小区居民余翠英家中，为她送上热气腾腾的早餐。将腿脚不便的余翠英扶起来后，孙群星贴心地为其后背垫上一个枕头，看着她吃上饺子后，孙群星又开始着手忙其他事情。

余翠英是孙群星负责的片区里面的特扶家庭之一，因家庭遭遇突发变故，余翠英短短几年之内连续失去了自己的儿子和爱人，精神受到重大刺激的余翠英时好时坏，好起来时常常有轻生的念头，精神恍惚时则有打人的倾向，一时间丧失了自理能力，特别是近两年，身体每况愈下，近几个月天气一冷，更是连床都下不了。

孙群星接手这个片区时，正值社区开展人口普查工作，由于连续多天敲门无人回应，孙群星便对这户格外上心。在走访调查了解情况后，孙群星非常同情这位比自己大几岁的大姐，从内心里将其当成姐姐一样照顾。平日里，除了每天上班在片区走访时过来看看，不上班的日子也常去她家里送饭打扫卫生，为了确认其安全，孙群星还挨家挨户拜托余翠英的左邻右舍，让他们帮忙关注余翠英在家里的动静，如果发现不对劲马上通知她……

“她对姐姐的照顾，一点都不比我这个亲妹妹少！”平日里，余翠英的妹妹也常去照顾余翠英，她对孙群星是发自内心的感谢！她常说，姐姐是幸运的，因为她又多了一个孙妹妹。

孙群星是社区网格员中年纪最大的，五十多岁的她家中还有一个正在读高三的儿子，因忙于工作，她时常连一顿饭都来不及做给儿子吃，正处于学习紧张期的儿子，日常多半吃外卖。虽然内心感觉愧疚，但孙群星却说，“余姐姐”更让她放心不下，夏天怕她中暑，冬天怕她着凉，白天担心她没吃饭，晚上担心她独自乱跑，“余姐姐”成了她放不下的牵挂。

不是亲人，亲如家人

“爷爷，最近身体怎么样，这几天有太阳，没事多晒晒太阳补钙！”1月4日，君临天下小区网格员易静如往常一样来到小区里，看望小区里的独居老人和行动不便的老人。

“小易来了呀，我正要晒被子，你帮我抱下去吧！”因为常来，老人们对她都熟悉得很，一些需要帮忙的事也直接开口吩咐她帮忙。时间不赶的时候，易静还会陪老人们一起晒太阳、聊天，给老人们按摩。不熟悉的人路过，还以为是孙女在陪爷爷奶奶。

事实上，易静内心里早已将这些老人们当成了自己的爷爷奶奶。君临天下小区是樱花社区辖区内人口最多的小区之一，常住人口有4000多人，作为年纪最小的网格员，易静一来接手的便是这些人多事杂的片区，工作虽然困难，她却没有丝毫抱怨，反而用爱将样样工作都办得井井有条。

考虑到小区独居老人较多，易静主动向社区报告，经过多次协调，最终邀请县康泰医院的医生们定期免费上门为老人们体检，让老人们足不出户享受优质医疗服务。天气变化时，易静总是第一时间拨打电话或挨家挨户上门关心老人们的身体状况，叮嘱他们加衣保暖；遇到连续下雨天气，易静还会主动帮老人们买菜并送菜上门，减少他们外出的风险；寒冬天气，易静总是时不时地上门叮嘱老人们，要注意用火用电用气安全……

作为人口最多的小区之一，君临天下小区也是县里许多工作的试点小区，垃圾分类、并点撤桶、文明创建、共同缔造……每每接手一样工作，易静都会拉着家人们一起商量，共同将事情落实。

“小易非常地细心，有耐心，很尊重我们的想法，在她的带领下，我们小区就像一个大家庭，做什么事都有商有量！”几年下来，君临天下小区的居民们，对易静都非常的信任，他们说，这些信任来自易静对大家的真心和关心。

虽无义务，满是牵挂

网格员龙云负责诗经大道沿线的小区，其中杨家洪片区也在她的工作范围内，因片区居民比较分散，平日里龙云开展工作也要比其它网格员走更多的路，付出更多的艰辛，但龙云没有一点怨言，工作更是做得一点都不比别的网格员差。

春节将至，杨家洪片区内许多居民在家里熏腊肉，为减少火灾隐患，龙云自发地加大了消防安全知识宣传频次，一有时间她就来到自己所负责的网格内，挨家挨户地宣传政策，到了晚上不放心，还要给几户年纪大的居民打去电话，再三叮嘱其将火熄灭了再睡觉。

杨家洪片区廉租房居住的都是一些情况比较困难的群众，逢年过节，龙云总是在自己能力范围之内第一时间给他们送去温暖，时刻将他们的需求放在自己的心上。

有一次半夜，龙云负责的网格内有一位居民突发疾病，不知道怎么办好，第一时间将电话打给了龙云。接到电话后，龙云迅速拨打了救护车电话，并赶到了居民家中，随后陪他去医院直到其情况稳定再回家。每每遇到困难，居民们都会选择第一时间给龙云打电话，而龙云，也丝毫没有辜负居民们的期望。

负责锦绣家园、嘉御园、法院小区片区的网格员张伏美，每天上班第一件事就是去自己负责的小区转转。居民张爹爹有天出去散步时，身体突发不适，正在小区里的张伏美看到后，立刻将其扶到家中，照顾老人躺下休息，随后，她联系了老人正在金盛兰上班的儿子，告诉其要多关注老人的身体。

几天之后，张伏美再次来到老人家中了解其身体状况时才得知，原来老人因近段日子家里各项事情都不太顺利，心情郁闷下楼散心，没想到晕倒了。老人的儿子为此也多次感谢张伏美，称如果不是她及时发现，老人恐怕有生命危险。

樱花社区，“暖宝宝”的故事还有很多，几乎每一天都发生着这样那样的暖心事，社区的14名网格员们，就像“暖宝宝”一样，每天都活跃在各个小区里，温暖着每一位居民的心。她们是母亲、是妻子、也是女儿，但是当她们成为网格员的那一刻起，她们就成了全心全意为居民服务的“暖宝宝”。

编辑：范千竹

编审：张文波