云上嘉鱼报道（通讯员王一妍）为破解嘉鱼县推进政务服务工作中的堵点、难点问题，提升线上线下政务服务效率，全力打造高效便利的营商环境和放管服改革高地，6月5日，县自然资源和规划局党组书记、局长熊飞，走进政务服务大厅，来到不动产登记窗口和工程领域行政审批业务窗口，开展“我陪群众走流程”活动。

在不动产登记窗口，熊飞面对面接待办事群众，全程陪同群众办理不动产登记业务，并不时与群众交流，询问他们对窗口服务的意见和建议。

“我对不动产登记窗口服务非常满意！”德优房产过户专员洪波说，“窗口推出了‘一窗办理’，我们叫号后只要等着工作人员受理、审核、出证，整项业务30分钟不到就办完了。”

自2024年以来，不动产登记中心已办理存量房转移业务281笔，群众满意率高达100%。“存量房转移业务办理时间还要进一步压缩，想办法尽量在20分钟内办结！”熊飞对该窗口提出要求。

随后，熊飞来到工程领域行政审批业务窗口，以企业群众身份陪同走流程，在“走近”群众中“走进”群众。他与企业办事人员一道，耐心帮助办事人员在湖北政务平台上传营业执照、法人及经办人身份证复印件等材料，用心听取企业和群众意见，等待工作人员办理农用地转用手续，出具红线图，申报规划方案，审查通过后领取《乡村建设规划许可证》。

“多亏了你们的指引和帮助，我少走了很多弯路。乡村建设规划许可证办理得很顺利！”蜜泉湖旅游度假区何总高兴地说。

熊飞要求，窗口工作人员要牢固树立服务意识，不断提升服务质量，确保让每一家企业、每一位群众都能享受到高效、便捷、优质的政务服务。

“我们将以‘我陪群众走流程’活动为契机，进一步优化营商环境，提升服务效能，为推动嘉鱼县经济社会高质量发展贡献力量。”熊飞表示。

一审：陶满玲

二审：王雪莲

终审：陈伟