云上嘉鱼报道（通讯员陈孟泳仪 雷小芳）为全面提升政务服务效率，6月18日，县交通运输局党组书记、局长聂东来到县政务服务中心交通运输领域行政审批业务窗口，开展“我陪群众走流程”活动，亲身体验政策落实、办理流程、审批效率、服务态度等方面内容。

在交通窗口，聂东以帮办人员身份“陪同办”方式，全流程陪同嘉联物流产业发展有限公司的刘先生办理“道路货物运输经营许可”业务，体验政策咨询、资料填写、材料提交、受理审批等一系列流程。在确认申请材料符合要求后，企业当场顺利领取到了《道路运输经营许可证》。

“今天我来办道路运输经营许可证，全程办理得很顺利、很快捷，工作人员服务很周到，十几分钟就拿到证了！还耐心询问听取我们的意见建议，让我感受到了交通运输部门为我们企业办好事、办实事的满满诚意！”嘉联物流产业发展有限公司的刘先生说。

2024年以来，该窗口共受理办结交通运输行政许可11件，行政备案3件，车辆道路运输证年审、新增、换证、转入、转出等共计200件，道路运输从业资格证新增、换证等业务共计431件，做到了100%受理，100%当场或承诺期内办结，未出现一起业务滞办、拖办现象。

随后，聂东还以审批人员身份“亲自办”的方式，体验了跨省、跨市大件运输许可申请流程，了解了货车信息、路线选择等填报内容，询问了办理人员当前大件许可审批中的难点，提出了优化审批流程，缩短审批时间的具体建议，以及下一步探索优化嘉鱼县内大件运输许可的工作思路。

“我们将以本次活动为契机，继续聚焦企业和群众办理政务服务事项过程中的难点堵点，不断优化交通运输营商环境，切实提升政务服务满意度。”聂东表示。

一审：陶满玲

二审：王雪莲

终审：陈伟