云上嘉鱼报道（通讯员刘超）“警察同志，我的手机卡被锁了！打不了电话，我年纪大了，不知道怎么操作，可以帮帮我吗！”6月24日9时左右，住在新街镇王家月村的村民张奶奶发现自己的手机电话卡被锁死，无法拨打电话。但因其年岁已高，不知如何操作，于是便想向派出所民警求助。

新街派出所民警接到报警后，立即询问张老太太手机的情况，经过了解得知手机是给12岁的孙子玩游戏后，便无法使用了，派出所民警担心她操作不当点击不明链接会被骗，便陪同张奶奶一起到移动营业厅网点，经营业厅业务员检查后为其办理了解锁。

老人拿着可以再次使用的手机，高兴不已，连连感谢民警的热心帮助。

一审：李浩

二审：范千竹

终审：张文波