云上嘉鱼报道（通讯员余政霖）“多亏了你们的细心讲解，让我发现申请烟草专卖零售许可证延续程序原来可以一‘步’到位。”日前，在嘉鱼县政务服务大厅烟草服务窗口，办理完烟草专卖零售许可证延续业务的零售户周先生露出了满意的笑容。

为深入落实嘉鱼县“放管服”改革和优化营商环境工作部署，推进政务服务标准化、规范化、便利化，提升政务服务水平，7月17日，嘉鱼县烟草专卖局主要负责人前往县政务服务大厅开展“走流程、坐窗口、优服务”活动。该局主要负责人以窗口工作人员身份，深入政务服务窗口，全流程体验“申请、受理、审查、办结、出件”等服务事项，并与办事群众进行深入沟通交流，指导窗口优化业务流程，促进政务服务提质增效。

下一步，嘉鱼县烟草专卖局将以此次“我陪群众走流程”活动为契机，以群众满意为目标，不断优化政务服务流程，切实履行好烟草专卖管理职责，提升办事群众满意度。

一审：陶满玲

二审：王雪莲

终审：陈伟