云上嘉鱼报道(全媒体记者邓丹)“工作日没时间来政务服务中心办理业务,想着周末来试试,没想到周末也可以办理!”7月27日,王女士在县政务服务中心办完业务后高兴地说道。
以往政务服务中心与群众工作时间高度重合的“朝九晚五”模式,让上班族、学生群体等不得不“请假办事”。为切实解决群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题,近几年,县政务服务中心推出周末户政服务,开放身份证、户籍等高频业务办理窗口,赢得群众广泛好评,切实打通服务群众的“最后一公里”。
记者了解到,目前县政务服务中心采取“线上+线下”“周末不打烊”延时服务等模式,无论工作日、午休时间还是临近下班,只要企业、群众还有业务服务需求,工作人员都会优质高效服务完最后一位群众,切实解决企业、群众办理业务方面的急难愁盼问题,让群众舒心满意办成事,赢得群众的普遍赞誉。
为了确保延时服务的顺利开展,县政务服务中心不断完善各类智能化设施,加强窗口人员政治理论学习和业务知识培训,提高干部队伍的业务能力和服务水平,同时结合专业的帮办代办团队,为企业群众提供全天候、全过程、全生命周期的贴心服务。
民有所呼,政有所应。从“工作日办理”到“周末无休”,从“窗口办理”到“上门服务”,从“线下办”到“线上办”,县政务服务的每一次优化,都展现着政务为民的生动实践。
一审:夏明亮
二审:王雪莲
终审:陈伟