“网”住温情 “格”中花开 ——鱼岳镇“执委+网格”奏响基层治理和谐曲

03-23 15:49  

云上嘉鱼报道(全媒体记者皮道琦  通讯员杜晓慧)基层治理的“最后一米”,往往藏着民生冷暖的最真实温度。如何将妇联组织的“手臂”延伸至每一个家庭,让关爱服务精准抵达?鱼岳镇给出了自己的答案。

通过创新探索“网格化管理”与“妇联执委”作用发挥相结合的新路径,一场名为“执委进万家·网格送温情”的专项行动正在这里如火如荼地展开。妇联执委的专业关怀与网格员的精细触角有机融合,不再是简单的“物理叠加”,而是产生了深刻的“化学反应”。

她们共同构建起“网格发现、执委跟进、关爱到家”的工作新格局,将走访、慰问、服务等“五个一”举措落到了实处,让“一老一小”及困境妇女等群体真切感受到了“娘家人”就在身边。

机制联建,织密“双向奔赴”的关爱之网

“张奶奶,您家这插座有点松,我给您记下来,回头找人来修啊!”在南街社区的街巷里,网格员小陈一边检查着独居老人张奶奶家的电路,一边叮嘱道。在她身旁,妇联执委小李则拉着张奶奶的手,轻声询问她最近的身体状况。这一问一查间,一场关于“发现”与“跟进”的接力悄然完成。

这看似寻常的一幕,背后是鱼岳镇基层治理的一场深刻变革。过去,妇联执委和网格员虽同在基层,却常常是“各唱各的调”。如今,镇妇联主动对接基层网格化管理体系,推动工作力量深度融合。

“我们最大的优势是熟悉妇女、联系家庭,但网格员‘人熟、地熟、情况熟’的本土优势也是我们不具备的。”西街社区妇联主任王红一语道破了“联”的关键。行动前,社区组织了联合工作培训,明确双方在关爱“一老一小”中的协作流程,实现了从“分头行动”到“同向发力”的转变。

一张由“网格员引路介绍情况+执委深入交流关爱”组成的协作格局迅速铺开。在东街社区,11名妇联执委化身“网格红管家”,分片包干、亮牌服务,与网格员形成信息共享、任务协同的“黄金搭档”。樱花社区的执委们在走访时,背后有网格员提供的翔实民情“导航图”;北街社区的志愿者队伍里,网格员与执委的身影总是并肩出现。

“现在,网格员就像是妇联执委的‘眼睛’和‘耳朵’。”茶庵社区的网格员小刘形象地说。一旦发现涉及“一老一小”、困境妇女等线索,她会第一时间通报给对应的妇联执委。执委们则结合妇联系统掌握的信息,进行核实、补充,双方共同动态更新重点关爱对象台账,确保“底数清、情况明”,不遗漏任何一个需要帮助的人。

在三湖社区,17名执委分片包联网格,实行“网格吹哨、执委报到”机制,形成了服务群众的“零距离”响应。从“单兵作战”升级为“多方协同”,鱼岳镇正通过党建与妇建的深度融合,让妇联组织的工作触角借助网格体系,延伸至社会治理的末梢,构建起一张“双向奔赴”的关爱之网。

服务联做,演绎“刚柔并济”的动人故事

“天乐又长个子了,都快比我高一个头啦!”在茶庵社区金虾湖小区,网格员推开许天乐家的门,一句家常话就让气氛热络起来。刚上高一的许天乐和奶奶相依为命,是社区重点关注的对象。网格员详细询问了他住校后的适应情况,妇联执委则在一旁敏锐地观察着少年的情绪,适时鼓励他:“遇到什么困难随时找我,我们一直都在。”

在鱼岳镇,这样的“组合服务”已经成为常态。网格员侧重了解家庭环境、安全隐患、政策需求,用“铁脚板”丈量民情;妇联执委聚焦妇女儿童的心理情绪、实际困难、权益维护等方面,用“热心肠”提供情感支持。这不仅是职责的分工,更是优势的互补。

在东街社区,居民游女士家中因观念分歧产生矛盾。妇联执委刘慧主动“接棒”,连续多日上门,既当倾听者又当疏导者,用女性的细腻化解双方对立情绪。同时,她迅速联动专业社工,提供家庭教育指导,帮助夫妻重拾温情。从网格员发现矛盾线索,到执委跟进调解,再到专业社工介入,东街社区的四级联动机制让一场家庭危机化于无形。

精准联动的力量,更体现在危急时刻。去年冬天,东街社区执委胡瑾走访时,敏锐察觉独居老人张奶奶身体异样,第一时间联系送医,守护了老人的生命安全。在樱花社区,单亲妈妈王女士因子女抚养问题与前夫产生纠纷。执委了解情况后,当即联系街道法律援助站。次日,调解员与执委一同上门,经过两小时调解,双方就抚养费支付达成一致。从民情收集到矛盾调解,执委成了群众身边最可靠的“矛盾调解员”。

“网格员带路摸情况,执委上门送关爱”,这种“刚柔并济”的模式,让服务既有力度又有温度。北街社区的志愿者们逐户走访困难家庭,网格员排查家中安全隐患,妇联执委则与老人拉家常、发放防诈骗宣传册。正如三湖社区所实践的,执委服务正从“解决诉求”向“主动服务”转变,用“一对一”精准帮扶,让困境妇女重拾信心,让独居老人倍感温暖,打通了联系服务群众的“最后一米”。

关爱联享,守护“朝夕美好”的温情时光

“奶奶,吃碗热饺子暖暖身子!”在茶庵社区,86岁的陈淑兰老人总是等着那个熟悉的身影敲门。天冷了,网格员端着刚出锅的热饺子推门进来,一声亲切的呼唤,让老人脸上绽开了笑容。临走时,总要一遍遍叮嘱:“不舒服就打电话,我随叫随到。”

“一老一小”,一头连着“夕阳”,一头连着“朝阳”,是基层治理中最牵动人心的群体,也是鱼岳镇专项行动的重中之重。

共同守护“夕阳红”,体现在日常的点点滴滴。针对高龄、独居、特困老人,网格员加强日常巡查,关注其生活起居与安全。妇联执委定期上门,帮助整理家务、陪伴聊天、代购物品,还重点排查老人家中的电气线路、燃气灶具等安全隐患。同时,通过生动案例讲解、发放宣传册等方式,为老年人普及保健品诈骗、投资理财陷阱等防诈知识,全方位守护老人的晚年安全。

携手呵护“幼苗绿”,则体现在对未来的期许与呵护上。在东街社区,执委刘芳、高苗等牵头开办爱心托管班,将周末课堂打造成孩子们的“快乐驿站”。在茶庵社区,10岁的胡海佳因父母离异变得沉默寡言。执委带着绘本和彩笔来,陪他一起画画。孩子小声说:“我想爸爸,怕自己学不好。”执委轻轻握住他的手:“爸爸在外打工也是为了这个家,学习上有困难,我们都会帮你,你不是一个人。”那一刻,孩子眼里亮起了一束光。

这种关爱,既有物质的帮助,更有精神的滋养。在北街社区,志愿者们为孩子们送去学习用品的同时,不忘宣传防火防电等安全知识。执委们还与家长深入交流,分享科学育儿理念,共同营造良好的家庭氛围。

鱼岳镇的网格员与妇联执委们,用日复一日的用心,把“老有所依、幼有所护”写进了寻常人家的烟火日子里。她们的故事,藏在每一次敲门声里,藏在每一句家常话中,最终汇聚成一股暖流。她们用行动证明,基层治理的温情,就藏在“我们都在”这句最朴素的承诺里。

一审:夏明亮

二审:熊熙

终审:张文波

相关阅读

https://img.cjyun.org.cn/a/10131/202603/0c270e7353151ae3357a8b9454ba9edf.jpeg