云上嘉鱼报道（通讯员王丽）为切实解决辖区“三无”、独居老人等特殊群体的生活难题，鱼岳镇南街社区网格员孙康始终秉持“为民服务”的初心，用脚步丈量网格，用真心温暖民心，将便民服务送到群众心坎上。

3月23日，分管“三无”小区的网格员孙康在日常走访巡查中，了解到网格内一位独居低保户老人因年事已高、行动不便，每月领取低保金成了烦心事。老人独自居住，无儿无女，腿脚不便，无法独自前往银行办理取款业务，生活上存在诸多不便。得知这一情况后，他主动上前，耐心安抚老人情绪，并详细询问老人的身体状况和生活需求，主动提出为老人代办取款事宜。

在征得老人同意后，孙康利用休息时间，陪同老人前往银行网点，全程协助办理取款手续。从取号、排队到签字确认，每一个环节都细心周到、耐心细致，确保资金安全无误。取款完成后，孙康将现金亲手交到老人手中，并反复叮嘱老人妥善保管，有任何困难随时联系自己。

“真是太感谢你了，小孙！要不是你帮忙，我这把老骨头真不知道该怎么办。”老人紧紧握着孙康的手，激动地说道。简单的话语，饱含着老人对网格员的信任与感激。

下一步，南街社区将持续聚焦特殊群体需求，不断深化网格化服务管理，常态化开展走访慰问，主动为行动不便的老人提供代办代缴、代购物资、政策宣传等暖心服务，用贴心、暖心、细心的服务，让辖区居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。

一审：李浩

二审：熊熙

终审：张文波