

云上嘉鱼报道(通讯员朱倩)“党组织牵头抓总,物业贴心服务,咱们小区的事儿有人管、有人办,住着越来越舒心!”鱼岳镇樱花社区居民王大爷的这番话,道出了社区居民的共同心声。近年来,鱼岳镇樱花社区党总支以党建为引领,深化“党组织+物业+居民”共治共建模式,推动万家花园、嘉御园两家物业聚焦居民“急难愁盼”,用实打实的行动破解基层治理难题,让党旗在服务一线高高飘扬,让幸福在家门口升级。

党建领航聚合力 筑牢治理“桥头堡”
基层治理的成效,关键在党组织的统筹引领。樱花社区党总支积极探索“樱花红”治理新模式,将党的组织触角延伸至小区治理的“神经末梢”。针对两家小区的不同特点,社区党总支精准施策:指导万家花园物业聚焦设施维护短板,强化安全保障服务;引导嘉御园物业侧重环境优化和民生诉求化解,实现“一区一策、精准服务”。党组织的引领让物业服务从“被动响应”变为“主动作为”,从“各自为战”变为“协同发力”,为基层治理注入强劲红色动力。

实干担当解民忧 物业服务亮底色
“孩子终于有安全的玩耍地方了!”看着小区新增的滑梯、摇摇马等儿童游乐设施,年轻家长们纷纷点赞。这是物业响应居民“微心愿”的暖心举措,也是社区党组织“线上征集+线下协商”机制的生动实践。更让居民感动的是物业的高效响应速度,无论白天黑夜,只要业主在微信群反映问题,物业总能第一时间回应处置。上个月,居民李女士反映家中墙面渗水,恰逢维修师傅全员外出处理紧急工单。物业经理得知后,带着工具亲自上门,耗时3小时完成修复。“经理亲自上手解决问题,这份责任心太让人动容了!”李女士在业主群里特意发文点赞。
万家花园物业时刻将“安全保障”放在首位,以常态化维保守护居民平安。坚持每月开展一次全面消防维保,对消防栓、灭火器等设施逐一检查、检修,全年排查整改消防隐患30余处;每半个月进行一次电梯维保,确保居民出行安全。针对小区停车乱象,物业工作人员定期清理车棚杂物、规范车辆停放,累计清理“僵尸车”11辆,为居民腾出更多公共空间。不少居民主动加入,形成共治氛围。

聚焦居民反映集中的环境和民生问题,嘉御园物业在社区党组织指导下,开展“环境焕新”专项行动。针对路面松动、砖块缺失等问题,组织施工队伍对小区主干道和人行步道进行全面修补,让坑洼路变成“舒心路”;针对高层业主反映的水压低问题,物业联合社区党组织多次协调相关部门,升级改造二次供水设备,彻底解决了高层业主用水难题。“以前顶楼杂物堆积,又脏又不安全,现在清理得干干净净,看着都敞亮!”居民张阿姨说。物业定期组织工作人员清理楼道和楼顶的垃圾杂物,全年清运各类杂物18车,让公共空间回归居民。在矛盾化解方面,物业组建以党员为骨干的调解队伍,累计成功调解邻里噪音、装修纠纷等各类矛盾20余起。针对业主房屋漏水等共性问题,物业联合施工方上门排查维修,先后为8户业主解决漏水困扰,用耐心细致的服务化解邻里隔阂,筑牢社区和谐根基。

共治共建聚民心 绘就幸福新图景
“小区的事不是物业一家的事,也是我们居民自己的事。”如今的樱花社区,党建引领有力度、物业服务有温度、居民参与有热度。万家花园的“精细维保+高效响应”与嘉御园的“靶向攻坚+温情调解”相得益彰,在社区党组织的统筹下,两家物业各展所长、互补发力,将居民的“问题清单”变成了“幸福账单”。
樱花社区党总支以党建为魂、以服务为根,推动物业与居民同心同向、共治共建,用一件件实事、一个个细节,让基层治理更有力度、更有温度。未来,樱花社区将持续打造“樱花红”品牌,完善共治共建机制,让幸福之花在社区处处绽放,为基层治理现代化贡献更多实践经验。
一审:夏明亮
二审:王雪莲
终审:陈伟
