

云上嘉鱼报道(通讯员宋明明)“腿脚不便出不了门,银行卡突然被扣钱,多亏‘宁好码’能直接找民警!”5月3日16时许,鱼岳派出所辖区居民何某某通过“宁好码”平台一键发送求助信息,焦急反映自己银行卡出现多笔不明支出,寄希望于“宁好码”能够帮助自己。

社区民警收到求助后,带着办公设备直奔其家中。民警现场核对何某某的手机交易记录与银行卡账单,快速厘清原委:原来他此前在微信上无意间点击某保险平台签约链接,误购三笔保险导致“不知情扣款”。“您看,就是这个签约记录,咱们直接联系客服退保!”民警一边耐心解释,一边当场协助联系保险平台,详细说明何某某行动不便的实际情况及误购诉求,全程跟进退保流程,核对关键信息,全力保障其财产安全。
仅用一小时协调沟通,三笔保险全额退保,钱款悉数原路退回。看着到账通知,何某某紧紧握住民警的手道谢:“不用出门,不用求人,点一下‘宁好码’民警就上门帮忙,这便民服务太实在了!”
小小“宁好码”,破解“出行难”。鱼岳派出所依托这一便民平台“求助不出门、服务送上门”,用“线上一键响应+线下精准帮扶”的模式,将便民服务送到群众心坎上,既彰显了科技赋能的便捷高效,更让警民连心桥越架越牢,让特殊群体的安全感与幸福感触手可及。
一审:夏明亮
二审:熊熙
终审:张文波
